Términos Y Condiciones
Términos y Condiciones
SARA TRAVEL MACHUPICCHU E.I.R.L.
RUC: 20603372001
A) Reservas
Las solicitudes de reserva serán respondidas por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario, se notificará si la solicitud ha sido incluida en lista de espera. Todas las solicitudes se atienden por orden de llegada a nuestra central de reservas.
Para realizar una reserva, el cliente deberá enviar la siguiente información:
- Nombre de la actividad o tour
- Número de pasajeros
- Datos de cada pasajero: nombre completo, edad y nacionalidad
- Número de documento (DNI o pasaporte)
- Fecha deseada para el tour
- Fechas adicionales en caso de requerir más de un servicio
Para acceder a tarifas nacionales, los pasajeros peruanos o residentes deberán enviar copia de su DNI o pasaporte.
Las cotizaciones tienen una vigencia de 7 días calendario, salvo indicación contraria. Vencido este plazo, será necesario solicitar una nueva cotización.
Toda reserva está sujeta a disponibilidad y será confirmada mediante un código de confirmación. La reserva quedará confirmada únicamente con el pago completo según los términos establecidos. En caso contrario, la reserva será cancelada automáticamente.
Se recomienda que todos los viajeros cuenten con seguro médico o seguro de viaje vigente.
B) Menores de edad
Los menores de edad solo podrán participar en las actividades con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, quienes deberán firmar los formularios correspondientes.
Se aplican descuentos para niños y estudiantes, siempre que se presenten documentos válidos al momento de la confirmación:
- Nacionales: DNI y carné universitario vigente
- Extranjeros: pasaporte o carné de extranjería
C) Pagos
Los clientes individuales deberán realizar los pagos en las fechas estipuladas para asegurar su reserva.
Los grupos de más de nueve (9) personas deberán abonar el 100 % del costo total al menos treinta (30) días antes del inicio del tour. De no cumplirse este plazo, la reserva será anulada automáticamente.
Para tours a Machu Picchu, se requiere el pago del 100 % del monto total con cuarenta (40) días de anticipación. Las cancelaciones o modificaciones posteriores estarán sujetas a una penalidad equivalente al diez por ciento (10 %) del monto total.
- Métodos de pago:
Los pagos podrán realizarse mediante las siguientes modalidades:
Yape
Número de celular: +51 958 318 943
Titular: Ayde Sara Quispe
Transferencia bancaria – BCP
Cuenta de ahorros en soles
Número de cuenta: 28573896628023
CCI: 00228517389662802356
Cuenta de ahorros en dólares
Número de cuenta: 28571587288156
CCI: 00228517158728815652
Titular de la cuenta: Ayde Sara Quispe
Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar el comprobante correspondiente dentro del plazo indicado para la confirmación de la reserva. Si la fecha de vencimiento coincide con un fin de semana o feriado, el envío deberá realizarse como máximo el día hábil anterior.
D) Cancelaciones o modificaciones
Tours a Machu Picchu o con boleto de tren
En caso de cancelación, el cliente deberá enviar:
- Copia escaneada del pasaporte o DNI
- Carta poder autorizando a SARA TRAVEL MACHUPICCHU E.I.R.L. a realizar el trámite de reembolso ante la empresa correspondiente
Esta documentación deberá enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación del servicio.
Otros tours
Se aplicarán condiciones específicas que serán informadas al momento de la reserva. Se recomienda revisar siempre los términos particulares de cada servicio.
E) Cancelaciones por causas climáticas o fuerza mayor
SARA TRAVEL MACHUPICCHU E.I.R.L. no se hace responsable por cancelaciones, retrasos o interrupciones ocasionadas por condiciones climáticas, desastres naturales u otros factores de fuerza mayor ajenos a su control.
Nota final:
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter general y están sujetos a cambios. Se recomienda al cliente revisar los términos específicos del tour contratado antes de confirmar su reserva.
